Descripción de la oferta

Sales & Marketing Support

Descripción de la empresa: Se trata de uno de los grupos multinacionales más importantes con sede en Ginebra de bienes de lujo. La compañía tiene cuatro áreas de negocio principales: relojes, joyas, instrumentos de escritura y ropa.

Descripción de la posición:

Skills: Persona con gran capacidad de resolución, iniciativa y proactividad.

• Capacidad para generar datos, analizarlos y extraer conclusiones.
• Alto manejo de Excel (tablas dinámicas, gráficos, etc.) y Sap.
• Capacidad para plasmar en presentaciones de power point los datos y su interpretación.
• Control de presupuestos, entregas, logística…

Persona empática acostumbrada a trabajar en el mundo de las marcas de lujo con clientes de clase social alta.

Con gran capacidad de resolución de incidencias, persona dinámica y proactiva ya que trabajarás dentro de un pequeño equipo en el que todos están muy implicados y se buscan mucho la vida con un alto compromiso y engagement. Se generan diversas tareas en poco tiempo.

Experiencia de 4-5 años en marketing y comercial manejando diferentes disciplinas.

Desde elaboración de briefing hasta notas de prensa…

Desde el punto de vista comercial: Manejo de Kpis, tasas de conversión, tráfico, presentaciones de producto, eventos…

Profesional muy metido en la operativa más que en lo estratégico ya que esta última parte viene de internacional.

Gestionar el aprovisionamiento junto con la parte comercial.

El precio medio de sus productos se sitúa entre 50.000 € y 2,5M€.

En España aprox, venden 20.000 unidades, de esa producción, Iberia les da análisis de ventas, de lo que se va a poder vender, etc…

Deberás realizar un seguimiento de los pedidos realizados, la llegada de productos y que se corresponda con lo pedido, vendido por tiendas, cuotas de ventas etc… deberás realizar cruces de datos para extraer conclusiones que faciliten la toma de decisiones y puesta en marcha de acciones de marketing.

Internamente utilizan una herramienta propia para hacer el seguimiento de los envíos de los unides recibidas. Importante tener alto conocimiento de Sap y Excel, las facturas se hacen a través de una generación de ODN, etapa muy organizada.

Cuentan con clientes internacionales y 4 boutiques. No hay mucho interlocutor, una boutique puede vender una media de 6 relojes al mes y tienen unas 100 referencias.

En resumen, buscamos una persona con gran capacidad para resolver situaciones de un modo ágil, y estar pendiente en todo momento y al detalle de todos los procesos, desde la petición de producto hasta la llegada de productos a sus boutiques y ver la evolución de las ventas.

Continuo contacto con logística y resto de equipos internacionales.

Por eso hay que saberse hacerse hueco, formarse (hay bastante formación dentro) ser una persona muy organizada, muy espabilada, saber establecer prioridades, supervisar, controlar los procesos, el cómo está todo, aportar soluciones.

Investigar la marca, cómo van, qué hace la competencia, conocer las líneas de productos, qué hacen en publi, en redes sociales, eventos, reseñas, reputación de marca, facturación, notas de prensa, quiénes son,  posicionamiento, SEO, SEM, etc…

Solicitar formación interna que la hay, y mucha…

Saber cuando pedir cómo pedir… un mix entre prudencia y echarle morro…

JOB DESCRIPTION: Sales & Marketing Support

MAIN PURPOSE

• Responsible for providing support in the Sales & Marketing area including:
• Commercial & customer back office
• Analysis & reporting tasks
• Product & Supply Chain tasks
• Operational Marketing & training support

You will work directly with B2B wholesalers (partners with mono-brand external boutiques & multi-brand POS). 4 POs in total Iberia.

KEY RESPONSIBILITIES

Key Responsibility 1: Commercial & customer back-office support

• Help customers resolve sales-related issues in a timely manner, providing real-time support on various requests such as products availability, deadlines, price, certificates (insurance, warranties, Poinçon de Geneve, authenticity…)
• Creating and processing orders in a timely manner, processing requests for rush orders, and reviewing pending orders and customer requests to ensure customer satisfaction.
• Handling administrative duties for the sales department (Clients contracts, Sales consignments, Boutiques support…) 
• Commercial documents creation and distribution to clients (Pricelist, product updates…)
• Billing management and follow up.
• Ensure the management of after-sales service (follow up on specific cases to assure the quality of service)

Key Responsibility 2: Analysis & reporting

• Develop analysis tools for monitoring performance sales/retail indicators (KPIs), stock situation and product performance.
• Provide commercial data analysis such as: budgets, sales results, and forecasts
• Monitoring and reporting new projects performances
• Work with Sales & Marketing Manager on Year Strategic Plan & reports requested by HQ
• Following and assisting management in core end-to-end business processes

Key Responsibility 3: Product & Supply chain

• Stock control, follow up & replenishment on both external boutiques and wholesalers (4 POS)
• Retail support for any supply task
• POS Assortment follow up. Novelties, Icon & Scarcity pieces management.
• Stock comparison 2 times/y of POS physical stock (provided by partners) & IT stock in Booster

Key Responsibility 3: Marketing Support

• A&P budget & invoices follow up. Purchase Orders creation (SAP)
• POS & Merchandising materials supply. Coordination with external Visual Merchandisers and Logistics to ensure the reception of these materials at dealers in a timely manner (SAP)
• Special consignment orders management for marketing activations in a timely manner: calibers, travelling collections, heritage pieces travelling around Europe. Logistics follow-up to ensure coordination between HQ, local logistics and stores.
• Assist on operational events organization.
• Participate in agencies debriefing sessions when required (Media, Press, Events & VM disciplines).
• Assist on Training organization with POS sales teams in MB dealers and EBs

DIMENSION:

Geographical area under responsibility:                   Spain and Portugal

Sales turnover under responsibility                          Yes

Budget under responsibility                                       Yes

Number Point of Sales                                              4

Number of Watches sold                                           between 200-300 units/year

Headcount supervised                                              No

Required experience:

Min 3 years’ experience in Sales area doing tasks indicated in JD

Min 3 years’ experience in Marketing area (Media, Press, Events, VM, CRM…)

 

Technical skills / abilities:

• Languages: Spanish, English (very high) & French is a Plus
• IT: Word, PowerPoint, Excel (very high), Outlook, Internet, SAP, BI, Salesforce

Soft skills expectations:

• Motivated and positive attitude
• Resilience & Flexibility
• Capacity to learn and curious
• Confidentiality
• Service & Sales-oriented
• Good listener & communicator
• Strong analytical, organizational, methodic and time management skills
• Critical thinking
• Problem solving
• Documentation and writing skills

Cómo candidato/a ¿qué debes hacer?

Justificar el por qué tú…

Trabajar sobre la descripción del perfil, enfocar tu cv hacia el mismo.

Como idea…Crearte una presentación tuya, por escrito, grabada, una historia en la que cuentas por qué tu…tu experiencia profesional, casos de éxito… o fracasos… tus skills… hacer mucho énfasis en manejo de datos, excel, Sap, así como hacernos llegar tu cv actualizado.

Debes contarnos el por qué tú:

Por qué te identificas con el perfil anteriormente definido, en qué aspectos sí y en los que no.

Cómo te defines a nivel profesional, principales skills, cadena de valor, tus puntos fuertes, débiles, objetivos que quieres conseguir dentro de una empresa, cómo te gustaría que se desarrollase tu carrera profesional, qué te gustaría que te aportase tu nuevo trabajo. Cómo serían tus proyectos deseados.

Tus soft skills y tus hard skills. Las soft son las relacionadas con tus habilidades interpersonales, para que te hagas una idea se trata de cómo nos relacionamos con otras personas o cómo enfocamos nuestra vida y trabajo. Son habilidades de autocontrol y autogestión, ejemplos de algunas de ellas: habilidades de comunicación, trabajo en equipo, capacidades para realizar presentaciones, gestión de reuniones, habilidades de gestión en general, liderazgo, cómo te enfrentas a personas o situaciones difíciles o inesperadas, capacidad de adaptación al cambio, nuevos métodos o políticas de trabajo, capacidad de persuasión, de negociación, de hacer networking, etc.

Y los hard skills son aquellas habilidades relativas a tu nivel de conocimientos, aquí puedes explicar por qué te identificas con la descripción del perfil.

Por otro lado cuéntanos por qué te identificas con este proyecto y si estás en activo, qué imputs te moverían para dar un salto profesional.

Además, puedes contarnos todo lo que quieras añadir y consideres relevante, no te preocupes por extenderte, toda la información que nos proporcines nos ayudará mucho a comprender mejor tu candidatura.

La información que nos envíes, se la hacemos llegar a nuestro cliente de forma confidencial y después comenzarían las entrevistas personales.

El salario es orientativo, todo lo podemos estudiar, dependerá de tu experiencia ya que buscamos ante todo talento y además del salario fijo planteado hay un variable adicional del 8%.

Mil gracias por tu tiempo e interés. Cualquier duda que tengas, lo vemos enseguida;)

Un abrazo

Concha Rodríguez Mauriz
Talent hunter. Socia Fundadora.
www.thejump.es
Glorieta Puente de Segovia, 3 - 28011 Madrid
t. +34 678 511 172