Descripción de la oferta

Responsable de UX Management y Performance

The jump es una empresa de cazatalentos especializada en el entorno de la economía digital. En este momento buscamos para uno de nuestros clientes favoritos un perfil profesional concreto que detallamos a continuación:

Definición genérica de la empresa:

Empresa Retail Multinacional con más de 90.000 referencias. Importante destacar que en esta empresa nada viene impuesto de internacional y cada país puede innovar y destacar convirtiéndose en un referente para el resto de sedes. Inmersos en proyectos digitales relevantes y en pleno cambio de su e-commerce.

Necesitamos localizar un profesional con una actitud inquieta, creativa, emprendedora, proactiva, positiva y entusiasta, apasionados por el mundo digital. Con habilidades empáticas y de liderazgo, carisma, buen comunicador/a. Ganas de pertenecer a una empresa líder, con posibilidad de convertirse en accionistas de la empresa, y tener un excelente plan de carrera y desarrollo profesional.

 

Funciones:

Especialista en usabilidad Web/Ecommerce con foco en la optimización del embudo de conversión, captación de leads, análisis y mejoras en los canales de tráfico web.

Te integrarás dentro del departamento de Marketing como Responsable de UX Management y Performance, responsabilizándote de las siguientes funciones:

Organización del plan y del equipo de gestión de proyectos
Desarrollo plan de performance para ecommerce.

Elaboración del plan de mejoras y definición de KPI web y multidispositivo.

Diseño de plan de optimización del funnel de conversión. Plan de desarrollo de mejoras de UX.
Elaboración y gestión de plan de fidelización, captación de leads y tráfico web. Campañas SEM, optimización SEO, emailmarketing, Facebook Ads, branded content.
Analítica, monitorización y reportes de KPI semanales de campañas y rendimiento multidispositivo.

Definición y la coherencia de experiencia de usuario multidispositivo (desktop, mobile, digital store, 3D, VR, etc...) en coherencia con la experiencia omnicanal.

Te encargarás de desarrollar las capacidades de metodológicas de diseño centrado en el usuario y de gestión ágil de proyectos 

Participarás en la definición estratégica, gestión de proyectos y definición de necesidades de todos los proyectos de transformación digital de la compañía.

Puesta en marcha de todos los proyectos en los que participa, en relación a la estrategia omnicanal de la Compañía, sus plazos, costes, recursos y nivel de rendimiento.

Analizarás e integrarás nuevas tendencias y evoluciones dentro del mundo digital para garantizar un desarrollo de las capacidades de innovación digital de la compañía.

Análisis, definición y mejora de la experiencia del usuario de todos los activos digitales: páginas web, aplicaciones móviles, quioscos... para todos los productos y mercados donde opera la compañía.
Trabajando en implementar la omnicanalidad en el customer journey para mejorar la experiencia de usuario con la compañía de principio a fin. 


Optimización del tráfico web y multidspositivo: Medición y análisis del desempeño de los usuarios en función de la fuente de tráfico, con el fin de optimizar el gasto en la captación de nuevos clientes. 


Optimización de la tasa de conversión: análisis de la interacción del usuario utilizando herramientas como Google Analytics y IBM Tealeaf para encontrar los problemas de usabilidad así como errores del sistema y plantear soluciones centradas en aumentar la tasa de conversión y la satisfacción del usuario. 


Test A/B y Multivariables centrados en el flujo de compra, con el fin de mejorar la experiencia del cliente y aumentar la tasa de conversión. 


Definición UX de la nueva web, nuevos desarrollos de productos y servicios online, los flujos de las aplicaciones nativas... 


Requisitos:

Estudios: Diplomatura, Licenciatura o Ingeniería.

Alto nivel de inglés y/o francés.

Experiencia previa de más de 5 años en posiciones de liderazgo y/o dirección en proyectos digitales tanto en agencia, consultora o cliente. Se valorará especialmente experiencia en retail.

Experiencia en metodologías de design thinking y diseño UX, CRO.

Gran capacidad de diseño y puesta en marcha de estrategias de producto omnicanal (e-commerce, mobile , app …).

• Elevado conocimiento del cliente.

• Habilidades comunicativas y relacionales. 

• Gestión de equipos.

 

Se ofrece:

Un gran ambiente de trabajo en una empresa multinacional, autonomía para decidir y actuar en el trabajo diario, planes de desarrollo individual, formación continua, retribución fija y variable de participación en los resultados y beneficios, posibilidad de convertirte en accionista de la empresa, e importantes beneficios sociales.

Si te identificas con el proceso de selección, necesitaría tu CV actualizado también en inglés, una descripción tuya de cómo eres a nivel profesional, tus principales skills, el por qué te identificas con la propuesta, tu cadena de valor, qué te gustaría aportarles y que te aporten, cómo te gustaría que se desarrolle tu carrera profesional dentro de la compañía, y todo lo que se te ocurra comentar, además de rango salarial aproximado.

Muchísimas gracias y quedo a la espera de tus noticias,

Un saludo y gracias!

Persona de contacto:

Concha Rodríguez Mauriz

Socia fundadora. Talent hunter.

concha@thejump.es

t. 678 511 172

c/ Ferraz 78, 3º. Madrid